sapiens

Version:1.0 StartHTML:0000000178 EndHTML:0000006868 StartFragment:0000002426 EndFragment:0000006832 SourceURL:file://localhost/Users/pietrocossu/Desktop/Blog%20Sapiens.doc

Je retombe sur un article vieux de un an. « La Crise et le Temps » La chronique de Favilla dans les Echos du 7/11/2008

Génial Favilla dans ses chroniques des Echos. Archer talentueux qui décoche la métaphore d’un trait de plume pénétrant.

S’interrogeant sur les « vieilles vérités » il cite Adam Smith : « Ce n'est pas de la bienveillance du boucher, du marchand de bière et du boulanger que nous attendons notre dîner, mais bien du soin qu'ils apportent à leurs intérêts. Nous ne nous adressons pas à leur humanité, mais à leur égoïsme ; et ce n'est jamais de nos besoins que nous leur parlons, c'est toujours de leur avantage. » .

Il ajoute : « à la place de « nous », mettez : les actionnaires. A la place de « notre dîner », mettez : les cours de nos actions en Bourse. A la place du boucher et du marchand de bière, mettez : les dirigeants (…) et les traders.

Les actionnaires ont très bien compris que, pour attirer dans leur camp ces « faiseurs de dividendes », il fallait leur consentir quelques avantages (…), des modes de rémunération très incitatifs … »

Il ajoute : « Le schéma a bien fonctionné, mais il lui manquait une dimension, celle du temps. Pimenter les profits immédiats (…), est une chose ; assurer la solidité et la profitabilité à long terme de l'entreprise en est une autre. ».

«  Tout s'est passé comme si la fraction la plus instable de l'actionnariat, celle qui ne voit dans l'entreprise qu'un instrument de profit rapide, avait façonné les stratégies. »

Favilla part ensuite sur des considérations de politique économique. Pour restaurer la vision du long terme et la prééminence de ce qu'il faut bien appeler « l'économie réelle », la présence durable des Etats dans le capital des groupes financiers est-elle nécessaire ou bien existe-t-il des moyens moins lourds et plus efficaces ?

Faut-il attendre, pour le savoir, que se réveille la chouette de Hegel... ?

"La chouette de Minerve (déesse du savoir et de la sagesse) ne prend son envol qu'à la tombée de la nuit".. C’est à dire après la bataille. Si la philosophie vient toujours trop tard, le qu’en est-il du management ? Qu’en est-il des Dirigeants ?

C’est une bonne question : un management durable, soucieux de l’environnement au sens le plus global du terme, tournée vers l’action, peut-il fabriquer des lendemains ? Si oui, à quoi ressemble-t-il ?

Le Management durable entretient l’action.

Il l’entretient dans le temps. Il garantit le résultat, l’objectif. Objectif normalement clairement défini par les stratèges. Il veille à la satisfaction, de l’actionnaire ….. des clients et des équipes.

Mais il y a plus : il donne du sens aux actions quotidiennes.

Ça fonctionne bien lorsque le sens est lié à l’argent. « Je travaille pour gagner de l’argent ».

« Je travaille pour fabriquer de la valeur pour l’actionnaire ».

« On reconnaît ma valeur et la valeur de mon travail parce qu’on me paie à chaque fin de mois et qu’on me verse une prime confortable ».

 

Ca devient moins simple quand le sens est relié aux valeurs, à l’activité, aux modes d’organisation.

 

Clarifier l'objectif. Clarifier les priorités. Faire de la pro activité une pratique d'hygiène quotidien: c'est un début.... un bon début. A la chouette de Minerve faut-il préférer le faucon d'Horus?

La Bienveillance crée-t-elle de la valeur ? Bienveillance Ethique et Pragmatisme

Cette image se réfère à l’article « Bienveillance » intéressant du blog de la Tribune de Genève : http://hommelibre.blog.tdg.ch/archive/2008/08/06/bienveillance.html

On savait que le coin de l’éthique et des valeurs pénétrait le monde de l’entreprise. Ce n’est pas nouveau. Sauf qu’entre ceux qui crient à la manipulation cynique et ceux qui y voient une démarche teintée d’angélisme, pas facile d’y voir clair.

J’ai mis ici quelques références intéressantes pour celles et ceux qui veulent aller plus loin que ces considérations de comptoir. Il y en a d’autres (bien armé, je n’ai pas lu tous les livres)… :

 Enjeux Les Echos Février 2008 : « Comment manager sans perdre son âme »(Lionel Steinman).
Le Figaro « Réussir » Sept 2008 : « Le Management par la bonté » (Evelyne Sevin)
Plus loin en 2007 : « La Stratégie de la bienveillance » Juliette Tournand (InterEditions), X. Cornette de Saint Cyr « Pratiquer la Bienveillance par l’Ecoute Active et l’empathie »…

Ceux qui attendent un manuel de procédure devront peut-être attendre encore. Mais l’outil est là : si je trouve intéressante cette convergence littéraire, je recommande encore plus le travail de Juliette Tournand qui tient presque de la démonstration scientifique. Partie dune expérience de Rapoport, mettant en scène une quinzaine puis une soixantaine de scientifiques se livrant sur Internet au jeu stratégique du "dilemme du prisonnier", il montre que la stratégie gagnante à moyen terme est toujours celle de la bienveillance et de la coopération. Le gagnant est systématiquement celui qui propose, à tous les coups,la coopération, qui répond à la coopération par la coopération et qui confronte les partenaires ayant une attitude de non coopération par le refus de coopérer (au moins, jusqu’à ce qu’ils reviennent à une démarche coopératrice).

A l’opposé de la compétition destructrice, la stratégie de la bienveillance combine respect, démarche volontariste et constructive, capacité de confrontation et d’innovation. Le respect qui protège du cynisme et le souci de l’action constructive qui protège de la rêverie dogmatique. Elle est généreuse et courageuse, ne démissionne jamais et pratique le « donnant-donnant ». Il y a en elle de la noblesse du combat qui génère une compétition créatrice, et conquérante. Conquête sur les territoires où l’énergie des femmes et des hommes es t absorbée par les conflits.

Alors: la bienveillance crée-t-elle de la valeur? Si elle fait partie de l'équipage du management durable, sûrement. Si elle focalise les énergies sur l'objectif commun plus que sur les territoires, sûrement. Si elle contribue à soulager les équipes des pressions stériles et stressantes, sûrement.

Outre le fait qu'en elle-même, la Bienveillance est une valeur.

La Créativité ? C’est quoi ?
Pourquoi s’y intéresse-t-on tous tant ? (A répéter trente fois sous la douche avant toute interview)…. ;-) Qu’est-ce qu’elle crée ?
Est-elle porteuse d’enrichissement personnel et matériel ?
Est-elle dangereuse ?
Faut-il l’étroitement surveiller ?
Faut-il au contraire l’encourager ? La nourrir? La modéliser ? L’organiser ?

Pour des premières pistes de réflexion :
« Creativity » (Mihaly Csikszentmihaly)
« Managing Creativity and Innovation » (Robert Dilts)
« Cracking Creativity, The Secret of creative Genius » (M Michalko)
Si je mets toute la liste des ouvrages disponibles, cet article ne sera jamais écrit. Personnellement ceux que je préfère sont les deux premiers, avec un petit plus pour Robert Dilts (pour le coté pragmatique).

La question que l’on pose en réalité est la suivante :
Y a-t-il un modèle de créativité ? Le processus de création obéit-il à des règles ? Existe-t-il des archétypes ?

Ce qui me semble clair est
1°) que la créativité et l’innovation se traitent au quotidien. Il n’y a rien qui ne puisse être inventé ou ré-inventé (dans le sens de remis en perspective pour un objectif propre). De l’accueil de la clientèle au mode de traitement des dossiers impayés. L’implication, la mobilisation des énergies, des talents et la motivation sont sûrement dans la liste des ingrédients…

2°) que tout ne peut être laissé sur la table de la créativité (les process juridiques, la conduite automobile…). Mais la liberté que l’on se donne dans nos rapports aux standards peut parfois être source d’améliorations : on ne peut pas s’amuser à jouer avec les standards d’accueil dans les grands hôtels, mais encourager un regard critique de la part de ceux qui les appliquent et s’ouvrir aux « signaux faibles » est un plus pour l’organisation, dès lors que l’objectif général est partagé par tous

3°) que la créativité et l’innovation sont une arme terriblement efficace dans le champ concurrentiel : dans la lutte des « suiveurs » pour résister à la toute puissance de certains leaders, la créativité est ce qui donne aux David la victoire contre les Goliath. Pour le reste, les travaux récents ont bel et bien montré que la créativité dans l’univers de l’entreprise est fortement créatrice de valeur, mais qu’elle reste du domaine du rêve si elle n’est pas stimulée, encouragée, « mise en œuvre » ou accompagnée …

Toute grande aventure, tout chemin commence par un pas.
La mise en action est l'acte le plus sûr pour atteindre n'importe quel objectif.

A force d'aider celles et ceux qui me choisissent pour les accompagner dans leurs développements professionnels ou personnels, à force d'enseigner les bases de tout développement, de mettre en avant les vertus de la mise en action dans toute avancée stratégique, il fallait bien que je m'applique la règle.

Envie de communiquer et d'échanger, d'être plus à l'écoute sur ce formidable outil qu'est le web: voici mon premier pas dans l'univers des bloggeurs.

Mais encore faut-il que je l'apprivoise un peu, cet outil.

Alors, déjà, je sollicite mansuétude et compréhension. Je reviens très vite avec la possibilité de mettre des commentaires.. et je l'espère bien d'autres améliorations.

En attendant quelques mots sur moi: 
Formateur spécialisé dans les domaines du management, de la communication, de la créativité et de la gestion du stress, je suis également Coach et propriétaire d'une Maison d'Hôtes et de Séminaires dans le Perche.
 Quelques points qui me guident dans mes activités:
D'abord on réussit rarement seul... (j'y reviendrait sûrement un jour)
Ensuite, je crois que rien ne se fait vraiment (ou vraiment bien) sans envie, sans désir. Et plus spécialement sans l'envie du résultat. Que l'on soit contemplatif ou dans l'action, dans le grave ou dans le futile, on arrive d'autant plus facilement là où l'on a envie d'être, qu'on a pris la peine de clarifier ses envies. Alors autant aller vers l'objectif que l'on a su clairement se définir, car on trouve aisément les chemins qui y mène et l'énergie pour ... faire le premier pas, puis le second, etc..
Pour autant, et c'est un autre point central, qu'on ait pris soin de cultiver ses talents.....(j'y reviendrais aussi, promis!!).
Savoir communiquer efficacement est un autre point d'ancrage pour moi. Communiquer par le language, la voix, les gestes, l'écriture... Il est d'usage de dire que nous ne communiquons verbalement par le sens des mots que 10% du message, 30% par la tonalité de la voix, 60% par la gestuelle... Alors? Tous au théâtre? Pourquoi pas et j'utilise la technique assez souvent.
Et que dire de la communication écrite? Entendez-vous mes gesticulations dans ces quelques lignes?
On nous enseigne, au théâtre, à "poser" notre voix, à nous "centrer". Cette démarche de concentration, de retour à soi pour y trouver efficacité, puissance et sérénité est couramment admise dans le domaine du spectacle, du sport ou des arts martiaux. Elle commence seulement à entrer dans le domaine de l'entreprise ou simplement de notre quotidien qui - dit-on - se complexifie.
Le processus de créativité est un autre point important pour moi. C'est ce qui nous différencie, qui nous libère, qui nous rend capable d'adaptation, de changement. La créativité est d'abord "génératrice de ..": Elle est ancrée dans l'action. Elle mobilise nos valeurs, nos visions, nos talents. Elle crée de la valeur, quel que soit le sens que chacun de nous met derrière ce mot....


Voilà. Pour un premier billet. J'en ai bien assez dit. A très bientôt sur Sapiens.

TECHNORATI <a href="http://technorati.com/claim/vf4jns3b5v" rel="me">Technorati Profile</a>